ASSISTENZA
Orari
dal Lunedì al Venerdi
dalle 9:30 alle 12:30
dalle 16:30 ale 19:30
Costi
I software Architecture Lab Studio si possono scaricare, utilizzare e disinstallare gratuitamente. I costi dell'assistenza variano in funzione dei moduli, le informazioni del costo del singolo modulo sono inserire all'interno del software stesso, cliccando su informazioni.
Attivando l'assistenza si ha il vantaggio di sbloccare alcune funzioni che al momento risultano inibite ed inoltre da diritto ad avere tutto il supporto necessario sui prodotti in cui è stata acquistata l'assistenza.
Guida installazione (Esegui come amministratore)
Estrarre il file dall’archivio su desktop
Sul file del setup, cliccare con il tasto destro e andare su proprietà, poi compatibilità e spuntare la voce Esegui come amministratore e poi cliccare su OK
Installazione del software
Adesso cliccate con il tasto destro sull’icona che è stata creata sul desktop, selezionare Apri percorso file (oppure aprite C:/programmi (x86) ed aprite la cartella di installazione del software) e cliccare con il tasto destro il file eseguibile ".exe" scegliere proprietà, compatibilità e spuntare la voce Esegui come amministratore e poi cliccare su OK
Compilare i campi nome, cognome, titolo ed indirizzo email (N.B. il pc deve essere connesso ad internet).
Ottenuta la password, attivare il software inserendo il codice che vi è stato inviato.
In caso di problemi, cliccare con il tasto destro sull'icona del programma, andare su proprietà, poi compatibilità e togliere la spunta sulla voce Esegui come amministratore.
Impostazioni del separatore decimale
In funzione delle impostazioni internazionali di sistema alcuni utenti potrebberio riscontrare delle anomalie di calcolo dovuti al separatore decimale.
Per modificare le impostazioni internazionali, aprire Pannello di controllo, fare clic su Orologio, opzioni internazionali.
Con Windows 11 andare su Impostazioni poi su Data/ora e lingua e ancora su Impostazioni amministrative della lingua successivamente spostarsi sulla scheda Formati ed infine Impostazioni aggiuntive.
Cambia data, ora o formato dei numeri
Impostazioni aggiuntive e sulla voce Separatore decimale inserire la virgola e su Simbolo raggruppamento cifre inserire il punto cliccare su Applica ed infine su ok.
Guida all'installazione degli aggiornamenti
Dopo aver effettuato il download prima di installare un aggiornamento è indispensabile:
1 - Riavviare il Pc;
2 - Avviare il setup con i privilegi di amministratore;
3 - Proseguire passo passo con l'installazione.